Die Verpackung als Marketing-Instrument

De nombreux produits sont proposés au consommateur sur les étagères des supermarchés. Pour ce dernier, les produits sont à peine différenciables. Il achète de manière largement non planifiée et habituelle. À travers une perception sélective de l'offre d'informations, il essaie de se décharger cognitivement. Cependant, l'homogénéité et la substituabilité des produits vont à l'encontre de la volonté de réduire l'information. La question se pose donc de savoir si l'emballage peut offrir une orientation au consommateur ou même l'inciter à acheter. L'emballage revêt une grande importance dans le marketing en raison de la diversité de ses fonctions. Son potentiel en tant que déclencheur d'achats impulsifs au point de vente est cependant surestimé. Ce qui est beaucoup plus décisif, c'est que l'emballage et le produit forment une unité solide grâce à une communication appropriée, et que cette unité de produit est également perçue par le consommateur.