Question sur Petkit Fontaine à boire Eversweet, 1.35l

J'ai commandé cette fontaine et après l'avoir installée et avoir suivi les instructions à la lettre, le voyant du filtre s'est allumé. J'ai essayé de la remplacer et de la réinitialiser (5. secondes imprimées sur le bouton), mais rien n'y a fait, elle était toujours allumée et la fontaine ne fonctionnait pas. Cependant, curieusement, lorsque je débranche le câble d'alimentation et que la fontaine fonctionne sur piles, la lumière ne s'allume pas. Je ne souhaite pas conserver ce mode, car la fontaine s'interrompt alors sans cesse, même en mode (normal) Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?