Ist das hier ein Dönerladen?

Frank Heinz travaille depuis avril 2011 en tant que responsable du bureau de circonscription du SPD à Kalk, un quartier de Cologne. En tant que responsable de bureau, on est quelque part entre travailleur social, psychothérapeute, conseiller spirituel, pasteur, chargé d'intégration, conseiller citoyen, travailleur de rue et coordinateur de quartier. En résumé, le bureau des citoyens se définit comme un petit rouage dans un grand système, afin que la société fonctionne. Les personnes que Frank Heinz rencontre dans son bureau sont pour lui un reflet de la société actuelle. Dans ce livre, il raconte ses expériences variées, touchantes et parfois curieuses.