En raison des différentes conditions d'achat et des changements de fournisseurs sur une certaine période, il peut y avoir des changements/fluctuations de prix. Nous travaillons généralement avec des prix journaliers.
La boîte qui m'est parvenue (comme toutes celles que j'ai commandées jusqu'à présent, même dans des tailles différentes) est celle de la deuxième photo. Il s'agit d'un simple carton avec des inscriptions et aucune image.
Cette boîte mensuelle devrait pouvoir être commandée sans problème pour un enlèvement dans l'une de nos succursales. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service clientèle :
https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new
Il est cependant exact que PickMup n'est généralement plus proposé depuis décembre.
Merci beaucoup pour votre contribution. Il est en effet très agaçant pour les consommateurs de voir des produits de base faire partie d'une augmentation de prix, quelle qu'en soit la raison. Malheureusement, en tant que boutique en ligne suisse, nous n'avons pas beaucoup de possibilités d'influencer les prix des fabricants. Cependant, afin d'offrir à nos clients la plus grande transparence possible, nous avons intégré un tracker de prix pour chaque produit afin que nos clients puissent suivre eux-mêmes les prix sur notre page.
Si vous ne parvenez pas à passer la commande, merci de contacter le service client : https://helpcenter.galaxus.ch/hc/fr/requests/new
Mais pourtant, tout fonctionne.