Question sur Dell Alienware AW3821DW

Digitec fait preuve de transparence. Cela dépend de qui traite la demande... ) Dans mon cas, cela a été très rapide et on m'a bien expliqué pourquoi. Dans mon cas, il s'agissait du LG34GN850. Voici un extrait du message de la gentille dame qui m'a répondu à l'époque :

".....Après avoir examiné votre commande, je dois malheureusement admettre d'emblée que nous avons affaire à un cas assez malheureux, il faut le reconnaître. Outre le retard de livraison, ce cas est également malheureux parce que votre produit n'est pas en stock chez nous, mais est expédié directement par le fournisseur. Dans ce cas, nous dépendons entièrement des données qui nous sont transmises. Heureusement, dans la plupart des cas, cela fonctionne très bien - mais dans votre cas, nous nous trouvons dans une situation peu enviable où ces données ne sont pas correctes ou se sont avérées floues.

Entre-temps, la date de livraison a même été repoussée à la mi-janvier, ce qui signifie que le fournisseur s'est trompé dans le respect de la date de livraison et a dû repousser une nouvelle fois la date. Les raisons peuvent être multiples et vont du retard de livraison de la part du fabricant au manque de matériel, en passant par une production limitée en raison de Corona (manque de personnel).

Tout cela ne sert évidemment à rien, ni pour vous ni pour nous, car il reste une situation inacceptable, à savoir que nous ne pouvons pas livrer votre moniteur LG plus tôt......"


J'ai essayé entre-temps pour 3 moniteurs. Le LG34, le LG38 et l'Alienware AW38,... Je suis resté bloqué sur le LG38 qui devrait arriver début mars. Je me suis résigné entre-temps. Je vais peut-être le stronger si des alternatives intéressantes sont présentées au CES21 la semaine prochaine.

Je suis exactement dans le même cas que ce moniteur. C'est vraiment pénible !