Je joue à un jeu sur mon appareil mobile appelé Lords Mobile. L'appareil mobile doit transmettre les messages sélectionnés pendant 24h. Sur l'iphone, cela fonctionne sans problème.
Avec Samsung, l'appareil mobile se met en mode d'économie d'énergie Doze dès qu'il est posé. Il n'y a alors plus de messages. Lorsque l'on reprend l'appareil mobile en main, tous en même temps. Comment puis-je empêcher cette économie ? Je veux recevoir les messages même si l'appareil mobile est posé sur la table. Le mode économie d'énergie est désactivé, le jeu est déverrouillé et autorisé à tous les niveaux. Toutes les restrictions sont désactivées. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Samsung Electronics GmbH
Bonjour ,
merci de tester si l'ajout de votre app dans la liste des apps qui ne se mettent jamais en veille peut vous aider. Pour cela, allez dans "Paramètres > Batterie et entretien des appareils > Batterie > Limites d'utilisation en arrière-plan > Apps qui ne sont jamais en veille" et ajoutez votre application ici.
Vérifiez également si l'optimisation de la batterie est activée dans "Paramètres > Applications > Nom de l'application > Batterie".
Si ces deux conseils ne vous aident pas, n'hésitez pas à contacter nos collègues de l'assistance par chat à l'adresse
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Votre équipe de service Samsung
