Galaxus 10 Gbit/s Fibre (10 Gbit/s max.)
CHF39.–

Galaxus 10 Gbit/s Fibre

10 Gbit/s max.


Question sur Galaxus 10 Gbit/s Fibre

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Anonymous

il y a un mois

J'ai vérifié mon adresse auprès de l'État : "Votre immeuble est raccordé à la fibre, mais votre appartement ne l'est pas encore. En passant votre commande, nos équipes vous assurent un processus d'installation sans faille, avec la possibilité de résilier à tout moment." Sur https://helpcenter.abos.galaxus.ch/hc/en-us/articles/25105289074578-No-fiber-socket-available, j'ai vu : "Veuillez noter que l'installation d'une prise fibre nécessite l'accord du propriétaire et/ou de la gérance de l'immeuble." Question 1 : dois-je demander l'accord de mon syndic pour l'installation de la fibre avant de passer la commande à Galaxus ? .... ou bien Galaxus prendrait-il contact avec mon syndic de copropriété ? Sur la même page web, j'ai vu "Les coûts ne sont pas couverts par nous. En cas de frais, vous en serez informé à l'avance. Selon la situation, ces coûts peuvent être pris en charge par Swisscom / Sunrise dans le cadre de l'extension de base de la fibre optique. Dans le cas contraire, les coûts sont à la charge du propriétaire ou du locataire. Cette dernière disposition s'applique si votre propriétaire refuse de prendre en charge les coûts." Question 2 : si mon propriétaire (gérance immobilière) refuse de prendre en charge les coûts, combien dois-je payer (il est bon d'avoir une estimation) ?

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Raffaele Santuari

il y a un mois

1. il faudrait en faire la demande auprès du gestionnaire de l'immeuble. Nous ne le faisons pas.
2. si la maison est déjà raccordée, les coûts s'élèvent à plusieurs centaines de francs, selon une recherche sur Internet. Une nouvelle installation complète coûterait déjà quelques milliers.