J'ai réussi à casser la mienne en 10 minutes parce que j'étais trop bête pour bouger le bras dans la bonne direction. J'ai malheureusement cassé et disloqué son bras. @Galaxus, combien de temps pensez-vous qu'il me faudra pour la récupérer ? Elle a été postée aujourd'hui. Je pense que c'est intéressant pour beaucoup de gens ici de savoir comment cela se passe et combien de temps cela prend. Je pense que je ne suis pas le seul à avoir eu peur de ce processus avant l'achat.

Question

J'ai réussi à casser la mienne en 10 minutes parce que j'étais trop bête pour bouger le bras dans la bonne direction. J'ai malheureusement cassé et disloqué son bras. @Galaxus, combien de temps pensez-vous qu'il me faudra pour la récupérer ? Elle a été postée aujourd'hui. Je pense que c'est intéressant pour beaucoup de gens ici de savoir comment cela se passe et combien de temps cela prend. Je pense que je ne suis pas le seul à avoir eu peur de ce processus avant l'achat.

Accepted Answer

Mise à jour pour les personnes intéressées.
Il ne suffit pas de dire que le coût de la réparation n'a pas d'importance, il faut attendre de recevoir le devis avant de commencer les travaux, donc plutôt Träg. D'autres mises à jour suivront :)

Answer

Mise à jour, il m'a fallu un peu moins de 2 mois pour récupérer mon drone. Cela m'a coûté un peu moins de 70 euros (ce qui m'a absolument surpris, je m'attendais à 10 fois plus). Ce que j'ai trouvé négatif, c'est qu'on m'a dit à plusieurs reprises que le délai était de 2 à 4 semaines et qu'il a finalement été de 8 semaines. J'aurais préféré qu'on me dise 3 mois dès le départ et qu'on me livre après 2 mois. C'est plus agréable :). Je n'ai pas eu de problème de livraison.

Answer

Pour cela, le mieux est de contacter directement notre service client en utilisant le numéro de référence 😊 :
https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new

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