CHF830.28
Sony KD-50X75WL
50", X75WL, LED, 4K, 2023
Question sur Sony KD-50X75WL
J'ai récemment mis en service cet appareil et je n'arrive à me connecter que sur le réseau sans fil 2,4 GHz. Sur le réseau 5 GHz du même routeur, il n'accepte pas ma clé WLAN. Quelqu'un a-t-il une expérience similaire et/ou une solution ?
Réponse utile
Bonjour nstoeb,
nous sommes désolés d'entendre cela. Veuillez suivre la procédure suivante :
-appuyez sur le bouton (Réglages rapides) de la télécommande et assurez-vous que le paramètre suivant est activé.
[Paramètres] - [Réseau et Internet] - [WLAN].
-vérifiez l'emplacement du téléviseur et du routeur sans fil. La réception du signal peut être affectée par les éléments suivants :
Il y a d'autres appareils sans fil, des fours à micro-ondes, des lampes fluorescentes, etc. à proximité.
Il y a du sol ou des murs entre le routeur sans fil et le téléviseur.
Éteignez le routeur sans fil, puis rallumez-le.
-Si le nom du réseau (SSID) du routeur sans fil auquel vous souhaitez vous connecter n'est pas affiché, sélectionnez [Ajouter un nouveau réseau] pour saisir un nom de réseau (SSID).
Si le problème n'est pas résolu après avoir effectué les opérations ci-dessus ou si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau câblé, vérifiez l'état de la connexion réseau.
Si vous avez encore besoin d'aide, nous vous recommandons de nous contacter directement. Visitez notre site Web pour nous contacter.
Sony Europe
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-appuyez sur le bouton (Réglages rapides) de la télécommande et assurez-vous que le paramètre suivant est activé.
[Paramètres] - [Réseau et Internet] - [WLAN].
-vérifiez l'emplacement du téléviseur et du routeur sans fil. La réception du signal peut être affectée par les éléments suivants :
Il y a d'autres appareils sans fil, des fours à micro-ondes, des lampes fluorescentes, etc. à proximité.
Il y a du sol ou des murs entre le routeur sans fil et le téléviseur.
Éteignez le routeur sans fil, puis rallumez-le.
-Si le nom du réseau (SSID) du routeur sans fil auquel vous souhaitez vous connecter n'est pas affiché, sélectionnez [Ajouter un nouveau réseau] pour saisir un nom de réseau (SSID).
Si le problème n'est pas résolu après avoir effectué les opérations ci-dessus ou si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau câblé, vérifiez l'état de la connexion réseau.
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Sony Europe
Si le routeur se trouve à proximité du téléviseur, la ligne 2,4 GHz suffit amplement. Connectez le téléviseur au WLan et le reste se fera tout seul.
Ma Sunrise Internet Box est réglée sur automatique. Peut-être que la connexion fonctionne avec l'accès TV ou l'accès invité.
Malheureusement, je ne peux pas en dire plus j'ai fait ma connexion via le câble