En fait, très satisfait du casque jusqu'à il y a quelques jours.
J'ai eu le casque pendant environ six mois, et le dongle ne fonctionne plus. Il ne se connecte pas et dans le logiciel iCUE, je n'obtiens qu'un message d'erreur sans aucune indication. Même si je le mets en mode "sans fil", le casque s'éteint directement et n'a plus de batterie. Lorsque je le remets en mode USB, je reçois un beau message : "Charge complete". Le prétendu correctif de Corsair lui-même n'a malheureusement rien donné :(
Je ne sais pas si quelqu'un peut m'aider, mais si ce n'est pas le cas, je voudrais savoir si je peux obtenir un remplacement chez Digitec ou si cela ne concerne que Corsair.
Merci.
J'ai le même appareil et je connais votre souffrance. Il y a beaucoup de gens qui ont des problèmes de connexion, de son métallique et de craquement. Le forum Corsair et d'autres forums sont remplis d'histoires de souffrance correspondantes.
Peut-être y a-t-il maintenant une solution durable à votre problème :
https://www.reddit.com/r...
https://forum.corsair.com/forums...
Mots-clés : perte de connexion, perte de connexion, problème de connexion
J'ai également été confronté à des pertes de connexion constantes du dongle sans fil, associées à un son métallique et à des craquements. Après quelques semaines d'utilisation sans problème, ces problèmes sont apparus (je suppose) après la mise à jour de Windows 10 à la build 1903.
Solution pour moi : réinstaller proprement Windows 10 sur une partition vide sans ( !) installer iCUE par la suite. Bien sûr, certains ne veulent pas renoncer à ces fonctionnalités, mais pour moi, le fonctionnement avec le logiciel "standard" de Windows est suffisant (le son et le micro fonctionnent sans problème, aussi bien en mode USB que sans fil).
D'ailleurs, Corsair promet d'avoir résolu ces problèmes avec presque chaque nouveau logiciel iCUE. Les messages sur les forums donnent une image différente. Pour l'instant, je ne veux plus de ce logiciel défectueux.
Autre remarque : votre hub USB n'a qu'un nombre limité de points de terminaison. Un appareil n'utilise pas nécessairement un seul point d'accès. Le Corsair Virtuoso utilise 5 ( !) points d'accès en mode USB. Si vous occupez tous les points d'accès disponibles ou même plus que les points d'accès disponibles en raison d'autres périphériques USB, vous allez vers une pénurie de ressources et Windows commence à prioriser les ressources des points d'accès de manière autonome (et, selon mes observations, en permanence). Si votre dongle sans fil doit passer par-dessus la planche, vous subirez inévitablement des interruptions de connexion (et tant qu'aucune ressource n'est allouée au dongle, vous ne pourrez pas rétablir la connexion).
Remarque 1 : même un câble USB branché (sans appareil connecté) peut déjà occuper des points de terminaison !
Remarque 2 : un concentrateur USB externe (qu'il soit alimenté ou non) n'est pas une solution à ce problème, car vous ne gagnerez pas plus de points de terminaison (seulement plus de ports USB). Je suppose (je ne l'ai pas testé moi-même) que seule une carte PCI-E USB pourrait étendre les points d'accès USB.
Vous pouvez vérifier le nombre d'endpoints occupés par un périphérique avec le logiciel suivant :
https://www.uwe-sieber.de/usbtreevie...
Bonne chance dans la résolution de votre problème ! Ne perdez pas trop de temps, un retour et un remboursement sont à mon avis suffisamment justifiés, en référence aux nombreux et divers problèmes (voir le forum Corsair).
