Digitec ! Vous m'avez déçu ainsi que les personnes qui ont précommandé le téléphone. Il était censé être livré hier. Vous savez à quel point j'étais excité ? J'ai vérifié ma boîte aux lettres toutes les heures avec l'espoir qu'il apparaisse mais naaa. Aucun email disant qu'il n'arrivera pas à temps pour la deuxième fois. 0 communication. Et par-dessus tout cela, nous ne recevrons probablement pas de compensation ou de bonus pour votre erreur. Au moins pour s'excuser ou quelque chose comme ça. Je vous donne une critique 1*, c'est sûr. Quelle honte.

Question

Accepted Answer

D'autres personnes ont déjà ce téléphone depuis plus d'un mois maintenant. A ce stade, s'agit-il encore d'une précommande ? Je pense l'obtenir d'Allemagne (ou de tout autre pays de l'UE ou d'Asie) ou simplement attendre le s23 ultra de Samsung à ce stade. Sans compter que cette "précommande" n'incluait même pas la montre et qu'elle a déjà été retardée deux fois sans aucun avertissement. Aux USA, il sera déjà en vente pour le vendredi noir.

Answer

Chère équipe Digitec
J'ai beaucoup d'estime pour vous et je suis tout à fait conscient qu'une entreprise de cette taille ne peut pas commenter chaque retard de livraison.
En outre, le fournisseur tiers est définitivement responsable. Mais comme d'autres entreprises d'électronique ont également des problèmes d'approvisionnement, il s'agit probablement d'un problème plus important.

En tant que client, je suis actuellement sous la pluie et je n'ai malheureusement aucune sécurité de planification grâce aux réponses générées automatiquement. Je vous demande donc une brève évaluation de la situation.

Merci beaucoup pour votre aide et bon début de semaine.

Answer

commandé hier (06/02/2023) et livré le jour même. Aucun problème

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