Question sur Adobe Creative Cloud Individual

Depuis le 29.11.21, j'attends la clé de licence qui doit être générée lors de la commande/du paiement. A ce jour, je ne l'ai toujours pas reçue. Au lieu de cela, la commande dit : "Malheureusement, la marchandise ne nous a pas été livrée dans les délais. Dès que nous recevrons une mise à jour de la part du fournisseur, celle-ci sera affichée ici". Et de la part de digitec.ch, je reçois une réponse encore plus incompréhensible lorsque je demande des précisions. Génère simplement la clé de licence pour laquelle j'ai payé. Je ne vois pas pourquoi je devrais attendre une livraison. Cette licence n'est pas physique. Qui a ce problème ?