tolino vision 6
7", 16 Go, Noir
Question sur tolino vision 6
C'est la deuxième fois que je reçois un appareil dont la bibliothèque par défaut est une bibliothèque allemande. Hugendubel. Je n'ai pas réussi à créer un lien vers la bibliothèque sur le Tolino original de la boutique orell Füessli. Lorsque je crée un lien vers une bibliothèque, le système me dit toujours qu'une erreur interne s'est produite et que je devrais essayer plus tard ou contacter le service client. Qui peut m'aider ?
Réponse utile
Cela ressemble à un problème connu sur les appareils Tolino lorsqu'ils sont livrés avec une bibliothèque allemande par défaut (par exemple Hugendubel). Normalement, vous devriez pouvoir sélectionner la librairie partenaire lors de la configuration (dans votre cas, Orell Füssli). Si cela ne fonctionne pas et qu'une erreur interne s'affiche constamment, c'est souvent parce que
- d'une version de firmware incorrecte ou incomplète
- d'un appareil qui n'a pas été réinitialisé proprement
- ou au fait que l'appareil est lié par défaut à un autre magasin partenaire.
Solutions possibles :
- Réinitialiser l'appareil (paramètres d'usine) et redémarrer la configuration. Vérifier si vous pouvez alors choisir Orell Füssli.
- Installer la mise à jour du firmware, si une version plus récente est disponible.
- Si l'erreur persiste : seul le service clientèle d'Orell Füssli/Tolino peut changer correctement la bibliothèque partenaire.
Vous ne pourrez malheureusement pas éviter de contacter le service clientèle dans ce cas, vous ne pourrez pas y remédier vous-même de manière permanente.