Bonjour
Quelqu'un a-t-il déjà fait l'expérience de la numérisation des nouvelles factures QR ? Parce que je n'y arrive pas vraiment avec Payeye ! Les ES oranges ont été assez bien lues, mais pas toutes non plus.
Et le support de Payeye me traite comme un idiot qui fait tout de travers. Pour un appareil qui coûte plus de 200 francs, je m'attendais à un meilleur service. Et maintenant, malgré tout, je dois me rabattre sur la variante téléphone portable parce que l'appareil ne fonctionne pas...

Question

Bonjour
Quelqu'un a-t-il déjà fait l'expérience de la numérisation des nouvelles factures QR ? Parce que je n'y arrive pas vraiment avec Payeye ! Les ES oranges ont été assez bien lues, mais pas toutes non plus.
Et le support de Payeye me traite comme un idiot qui fait tout de travers. Pour un appareil qui coûte plus de 200 francs, je m'attendais à un meilleur service. Et maintenant, malgré tout, je dois me rabattre sur la variante téléphone portable parce que l'appareil ne fonctionne pas...

Answer

Bonjour !
J'essaierais d'utiliser différentes vitesses de numérisation ! Utilisez toujours une surface blanche. Lors du scannage de la nouvelle procédure (code QR), appuyez brièvement sur le bouton (vous ne voyez le code lu qu'après avoir confirmé avec la touche OK).
Chez moi, tout fonctionne relativement bien avec le programme ZKB (e-banking).

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