Question sur Netatmo Sonnette vidéo connectée

Bonjour J'ai besoin d'un kit de réduction de bruit de la part de Netatmo car ma sonnette fait toujours du bruit. D'après la page d'aide, il est possible de demander un tel kit. Malheureusement, je n'ai pas de réponse de Netatmo depuis plusieurs jours. Connaissez-vous un fournisseur auprès duquel je pourrais me procurer le kit ?