Question sur Bose QuietComfort 35 II

Bonjour, j'ai les écouteurs depuis quelques mois et depuis peu ils ne fonctionnent pas correctement. Au début, ils se connectaient toujours à mes appareils, mais le son ne sortait pas ou seulement directement de l'appareil. J'ai pu résoudre ce problème en les déconnectant complètement et en les reconnectant. Mais le problème actuel est que la réduction de bruit ne fonctionne plus. Lorsque j'appuie sur le bouton correspondant, rien ne se passe. Que puis-je faire ?