Question sur Invoxia GPS Tracker (abonnement de 3 ans inclus)

Bonjour - J'ai le tracker depuis une semaine et depuis hier il ne fait plus de bruit. Je ne peux plus le démarrer / plus de signal sur le téléphone / j'ai appuyé 10sec sur le bouton pour le redémarrer et rien. Quand je le charge, rien ne fonctionne non plus => la LED blanche ne clignote pas. Quelle peut être la cause ? Un défaut ?