Bonjour à tous - Je possède le S24 Ultra depuis environ deux semaines. Jusqu'à présent, c'est un excellent smartphone. Malheureusement, j'ai un problème très ennuyeux. Je ne reçois parfois mes messages push qu'après avoir déverrouillé mon appareil mobile. J'ai déjà tout essayé (laisser les applications fonctionner sans restriction, désactiver la batterie adaptative, etc.) Mais rien n'y fait. L'appareil mobile décide de lui-même quelles notifications push sont effectivement affichées et lesquelles ne le sont qu'après le déverrouillage du téléphone. Quelqu'un a-t-il également ce problème ? Si oui, quelqu'un connaît-il la solution ? Merci pour votre aide.

Question

Accepted Answer

Honnêtement, vous feriez mieux d'essayer de réinitialiser le système. Je n'ai pas rencontré ce problème sur le mien.

Answer

Merci pour vos commentaires. J'ai remarqué que lorsque la batterie est chargée, tous les messages push s'affichent sans problème. Dès que je ne charge plus la batterie, le problème réapparaît. Je ne sais pas si cette information peut m'aider. J'espère que je n'aurai pas à réinitialiser tout l'appareil mobile.

Answer

Je n'ai pas ce problème, mais je pense qu'il s'agit d'un problème de configuration.

Answer

Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service d'assistance à la clientèle à l'adresse https://www.galaxus.ch/de/help.

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