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Adobe Creative Cloud Individual
1 Utilisateur, 1 Périphériques/Utilisateurs, 12 mois
Question sur Adobe Creative Cloud Individual
Acheté le 29.11.21 et n'a toujours pas reçu sa clé de licence ! Prétendument à cause de "problèmes de livraison". Bien sûr, si la clé de licence est générée lors de l'achat... Je trouve cela vraiment scandaleux. Quelqu'un a-t-il le même problème ?
Pourquoi poser à nouveau la même question que le 7.12.21 ?! https://www.digitec.ch/de...
La réponse est toujours la même. Seul le service client de Digitec peut vous aider à résoudre ce problème. Avez-vous pris contact avec lui, qu'en pense-t-il ? https://helpcenter.digitec.ch/hc...
Si vous continuez à espérer une solution via une "question sur le produit" non pertinente, vous allez attendre encore longtemps.
"Les questions, réponses et discussions doivent se rapporter explicitement aux produits et à leur fonction. Les questions générales concernant vos propres commandes, les délais de livraison ou les prix doivent être posées directement à notre service clientèle" https://www.digitec.ch/de...
Qu'est-ce qui vous fait penser que la clé de licence est générée lors de l'achat ? Il s'agit d'un problème de livraison de la part d'Adobe.
Avez-vous déjà fait une réclamation auprès du service client ? Demandez une date de livraison précise.
C'est tout de même un peu étrange qu'une clé de licence ne soit pas disponible...
Ne peut-on pas l'acheter directement auprès d'Adobe ?