Störfaktor Kunde

Ce livre est un compagnon humoristique et un incontournable pour tous ceux qui se sont déjà sentis mal servis ou mal conseillés en tant que clients. Peter Granzow raconte de manière amusante ses expériences parfois absurdes qu'il a vécues dans le désert de services qu'est l'Allemagne. Il y a des vendeurs qui quittent précipitamment le magasin à l'apparition d'un client, qui vendent des produits qui n'existent pas, ou qui laissent simplement le client attendre si longtemps qu'il finit par quitter le magasin de son plein gré. Au fil des ans, Peter Granzow a appris comment, malgré tout, obtenir un avantage de manière ciblée mais charmante. Peut-être aborderez-vous également vos prochaines séances de shopping d'une manière complètement différente ! Peter Granzow est né en 1966 à Hameln et a d'abord appris le métier de pâtissier, avant de se retrouver par hasard dans le secteur du spectacle et de l'événementiel.