Störfaktor Kunde

Ce livre est un compagnon humoristique et un MUST pour tous ceux qui ont déjà ressenti un service ou un conseil inamical en tant que client. Peter Granzow décrit de manière amusante ses expériences en partie absurdes, qu'il a pu vivre dans le désert de service de l'Allemagne. Il y a des vendeurs qui quittent précipitamment la salle de vente lorsque le client apparaît, qui vendent quelque chose qui n'existe même pas ou qui font simplement attendre le client jusqu'à ce qu'il quitte volontairement le magasin. Au fil des ans, Peter Granzow a appris à obtenir un avantage de manière ciblée mais charmante. Peut-être aborderez-vous vous aussi votre prochain voyage de shopping d'une manière totalement différente ! Peter Granzow est né à Hameln en 1966. Il a d'abord appris le métier de confiseur, mais il est ensuite passé par hasard au secteur du spectacle et de l'événementiel, où il a forta.