L'envoi du code peut parfois être un peu retardé - Si cela dure anormalement longtemps, il est préférable de contacter notre service clientèle :
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Le numéro de série se trouve au dos de la carte. Ce n'est pas le code d'échange qui commence par X ; pour les cartes-cadeaux Apple, le numéro de série peut commencer par GCA, PBH ou EPY.
La carte cadeau Apple est envoyée par e-mail au destinataire, puis elle peut être utilisée pour créditer le compte Apple. Elle n’est pas simplement stockée dans ton compte comme un solde à récupérer sans envoi.
Si tu l’achètes pour toi-même, Apple permet aussi d’ajouter du crédit au compte Apple directement depuis l’appareil, sans carte physique.
Immédiatement après l'achat dans l'application Key-Club, un e-mail avec la mention 'Order Confirmation xxx' est envoyé à l'adresse indiquée à la fin du processus d'achat. Il contient plusieurs pièces jointes, dont une avec la mention 'bon d'achat digitec-e ....'. Il contient le 'code de bon d'achat XY' à saisir dans le compte Apple.
Pour plus d'informations, veuillez contacter directement notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider dans la mesure du possible : https://helpcenter.galaxus.ch/hc...
En principe oui, dans la mesure où des cartes cadeaux sont également proposées dans le pays ou la région concernée. Vous trouverez sur le site d'Apple une liste des pays où c'est le cas.
Cette lettre est plus longue que d'habitude, j'en suis désolé. Il se peut que quelque chose n'ait pas fonctionné correctement au niveau des achats électroniques internes. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle :
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En bas de la page Achats, il y a la mention Cartes cadeaux. Vous devez cliquer dessus et la carte que vous avez achetée apparaîtra, puis vous devez cliquer sur "Afficher" et ensuite vous pouvez imprimer la page suivante. :D Joyeux Noël.