Lancom Systems LANCOM LANcare Direct Adv. 10/5 - S (3 ans) Email Vers.

La version E-mail LANCOM LANcare Direct Advanced 10/5 - S (3 ans) offre une extension de service complète pour les licences de système d'exploitation. Avec une durée de trois ans, ce produit garantit un support direct de 10 heures par jour, cinq jours par semaine. Il est conçu pour résoudre rapidement les questions techniques et les pannes d'équipement afin de maximiser le temps de fonctionnement du réseau. Le service comprend des mises à jour de sécurité ainsi qu'un support téléphonique, qui garantit un temps de réponse maximal de deux heures en cas de perturbations majeures. En cas de panne d'équipement, un échange anticipé de l'appareil défectueux est organisé pour le jour ouvrable suivant, afin de rétablir la fonctionnalité du réseau le plus rapidement possible. Cette option de service est idéale pour les entreprises qui dépendent d'une disponibilité réseau fiable et continue. - Temps de réponse maximal de 4 heures pour les demandes techniques, 2 heures pour les perturbations majeures - Échange anticipé de l'appareil le jour ouvrable suivant pour les signalements effectués avant 14 heures (CET) - Mises à jour de sécurité complètes pendant toute la durée du service - Support téléphonique disponible pour garantir des solutions rapides.