HPE Tech Care Basic Service - Serviceerweiterung

Le service HPE Tech Care Basic est une extension de service complète, spécialement conçue pour les produits matériels et logiciels HPE. Ce service offre non seulement un support réactif, mais adopte également des approches proactives pour optimiser les processus. Les équipes informatiques bénéficient d'un accès direct à des experts spécifiques aux produits, qui fournissent des conseils techniques précieux et des orientations. Cela contribue non seulement à la réduction des risques, mais améliore également l'efficacité des processus internes. Le service comprend divers canaux de support, y compris le support téléphonique, le chat en temps réel et l'enregistrement automatisé des incidents. Avec un temps de réponse le jour ouvrable suivant et un support sur site, le service HPE Tech Care Basic garantit une assistance rapide et efficace pour assurer le bon déroulement des opérations. La durée du contrat est de trois ans, ce qui permet une planification à long terme et une sécurité pour les entreprises.

• Support proactif pour optimiser les processus
• Accès direct à des experts spécifiques aux produits
• Divers canaux de support pour une aide rapide
• Temps de réponse le jour ouvrable suivant.