HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Support technique

Le service Pointnext Tech Care Essential de Hewlett Packard Enterprise est une licence complète de prolongation de garantie et de support, spécialement conçue pour les investissements en matériel HPE. Cette licence offre une prolongation de quatre ans du support technique et des services de maintenance du matériel, garantissant ainsi une fiabilité continue du système. Le service permet d'accéder au réseau de support mondial HPE, qui comprend une assistance technique professionnelle ainsi que des services d'échange de matériel. La licence est compatible avec les produits matériels HPE éligibles et assure le respect des normes de qualité du fabricant d'origine. La mise en œuvre nécessite une inscription sur le portail de support HPE pour activer et suivre le service. Ce service est particulièrement précieux pour les systèmes critiques pour les affaires, où un fonctionnement continu est d'une importance capitale. De plus, le service comprend des mises à jour logicielles et des correctifs de sécurité pour optimiser la sécurité et les performances du matériel pris en charge.

• Accès au réseau de support mondial HPE pour une assistance technique professionnelle
• Services d'échange de matériel si nécessaire pour minimiser les temps d'arrêt
• Support pendant les heures d'ouverture standard avec des options pour des niveaux de service étendus
• Documentation complète et enregistrements de service via la plateforme de support numérique HPE
• Comprend des mises à jour logicielles et des correctifs de sécurité pour les configurations matérielles prises en charge.