Fujitsu FSP:G-SW3HK60PRE0B

Le support matériel de produit Fujitsu comprend le diagnostic des pannes matérielles ainsi que leur résolution par réparation ou remplacement. Fujitsu réagit à un incident et résout le problème conformément à l'accord de niveau de service convenu contractuellement, qui peut être un service hors site ou sur site.

Le Fujitsu Support Pack Hardware est un contrat de service lié au produit avec un paiement unique et une durée de contrat fixe de 1 à 5 ans. La période de service peut être prolongée par l'achat d'un pack de support complémentaire approprié. Les niveaux de service peuvent être sélectionnés parmi des options standard.

Sauf disposition expresse contraire, le contrat de service Fujitsu peut être conclu à tout moment dans la durée de vie du produit applicable jusqu'à 12 mois avant la fin du service pour ce produit. Il offre plus de flexibilité qu'un Support Pack, avec des niveaux de service qui peuvent être convenus en fonction des besoins du client.