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Test K-Tipp : le défroisseur vapeur le moins cher est le meilleur
par Stephanie Vinzens

L'installation d'une pompe à chaleur à la place d'un ancien chauffage au gaz ou au fioul est une bonne idée pour de nombreux ménages. Mais : les soldes pour l'installation sont souvent trop complexes et difficiles à comparer. C'est ce qu'ont constaté les associations de consommateurs allemandes.
Peut-être aurez-vous la chance que l'appareil de votre offre de pompe à chaleur soit l'un des rares actuellement disponibles chez Galaxus. Vous pourriez alors vérifier au moins sur ce point si le fournisseur vous le facturerait à un prix correct.
Je suis journaliste depuis 1997. Stationné en Franconie, au bord du lac de Constance, à Obwald, Nidwald et Zurich. Père de famille depuis 2014. Expert en organisation rédactionnelle et motivation. Les thèmes abordés ? La durabilité, les outils de télétravail, les belles choses pour la maison, les jouets créatifs et les articles de sport.
Du nouvel iPhone à la résurrection de la mode des années 80. La rédaction fait le tri.
Tout afficherImaginez que vous avez pris votre décision. Vous voulez faire quelque chose de bien pour l'environnement et peut-être aussi pour votre porte-monnaie à long terme. Vous voulez acheter une pompe à chaleur. Mais laquelle choisir ? Vous vous rendez dans des entreprises qui installent des systèmes de chauffage modernes. Vous demandez des devis. Et celles-ci posent problème, comme l'explique l'association allemande des consommateurs dans un communiqué de presse. Au cours des dernières semaines, plusieurs centres régionaux de consommateurs ont évalué de nombreuses offres de pompes à chaleur ; le nombre exact n'est pas indiqué. Résultat : souvent, les personnes intéressées «reçoivent des présentations incohérentes et des données techniques complexes». En bref, les soldes sont trop compliqués pour que les consommateurs puissent les comprendre et les comparer rapidement.
La fourchette de coûts serait en outre large. Ainsi, une étude de la centrale des consommateurs de Rhénanie-Palatinat a montré que le coût total d'une installation pouvait varier entre 20 000 et 63 000 euros. Derrière ce chiffre, il y aurait toutefois aussi «des prestations très différentes les unes des autres», peut-on lire dans le communiqué. De nombreux soldes seraient en outre incomplets «ou comporteraient des coûts cachés». Concrètement, les fournisseurs présenteraient souvent des prestations telles que les travaux de fondation ou les installations électriques comme «par le client». En d'autres termes, vous devez faire appel à un maçon, un électricien ou un plâtrier. Cela peut rapidement s'élever à des montants à cinq chiffres
Les associations de consommateurs utilisent bien entendu les résultats de l'analyse des offres pour renvoyer à leur propre service. Toute personne souhaitant installer une pompe à chaleur en Allemagne peut télécharger jusqu'à trois soldes sur le portail de l'association de consommateurs opérant dans le Land concerné et recevoir ensuite un retour d'information détaillé et, si nécessaire, une consultation vidéo. Ce solde est gratuit.
En Suisse, il n'existe pas - du moins à ma connaissance - d'offre comparable de ce type. Ici, ce sont généralement les fournisseurs d'énergie locaux qui conseillent sur l'installation de pompes à chaleur et établissent aussi directement leurs propres offres. Il existe également des portails tels que Houzy ou Ofri, qui vous permettent au moins de demander plusieurs devis à différents fournisseurs et de bien les comparer ensuite, je l'espère. Cependant, ces portails ne sont généralement pas neutres, mais reçoivent des commissions de courtage.

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