Ce que dit le CIO à propos de Galaxus TV

Aurel Stevens

8/1/2019

Traduction: traduction automatique

Photos: Thomas Kunz

Connaissez-vous Galaxus TV ? Nous diffusons notre TV shopping en direct le mardi. J'ai interrogé le CIO Oliver Herren sur le projet.

Aurel Stevens : Qui a eu l'idée de faire Galaxus TV?

Oliver Herren: J'ai lu un article sur la chaîne de téléachat QVC dans le magazine "brand eins". J'ai été fasciné par l'ampleur de ce marché et par le fonctionnement du système. J'ai pensé que nous devions mettre en œuvre quelque chose dans cette direction. Il s'agit apparemment d'un besoin des clients. Certains présentateurs sont des vendeurs extrêmement performants et des quasi-stars sur cette chaîne.

Teleshopping a une approche plutôt agressive de la vente . Ce n'est certainement pas notre style. Cela doit nous convenir. L'objectif principal est de créer un format que les clients apprécient. Le shopping doit être divertissant et agréable. Nous voulons être encore plus proches des clients.

Avez-vous déjà fait des achats à la suite de l'émission ?Oui, j'ai acheté le produit . [[ProductList:8188490]]Commandé à partir de l'envoi . [[marketingpage:10123]]Quel est votre bilan intermédiaire après cinq envois?Nous avons rapidement progressé. Nous découvrons de mieux en mieux ce qui intéresse les téléspectateurs. Malheureusement, la portée est encore assez faible et il n'y a pas assez d'interaction de la part du public. Nous continuons à apprendre ce qui fonctionne. L'émission est constamment modifiée et nous testons différentes possibilités.Quelle est la composition de l'équipe ?C'est une équipe jeune, dynamique et pluridisciplinaire qui est responsable de l'émission avec beaucoup de liberté et de compétences. C'est un plaisir de mettre en œuvre le projet avec l'équipe. L'équipe a de l'expérience dans différents domaines du marketing, mais n'a pas encore d'expérience dans le développement d'un nouveau format TV.Pourquoi pas des professionnels?Nous voulons être agiles et apprendre toujours mieux ce qui fonctionne par petites étapes itératives. Il vaut mieux commencer petit, essayer beaucoup, faire en sorte que cela fonctionne, puis changer d'échelle. Ou finalement se rendre compte que cela ne fonctionne pas.Combien de temps va durer la phase pilote ?.Elle est actuellement prévue pour dix émissions. Nous avons fait une pause pendant la période de Noël. Nous ferons un bilan fin janvier.Etes-vous satisfait du projet ?Je suis satisfait d'une part parce que nous avons avancé rapidement et que l'équipe fait un excellent travail. Le format est solide et agréable à regarder. Les commentaires qui viennent des téléspectateurs sont tous positifs jusqu'à présent. Mais il serait bon d'avoir plus de téléspectateurs, nous sommes encore loin de nos objectifs. Nous continuons à expérimenter. J'ai également une question pour le lecteur.Avez-vous un souhait pour Galaxus TV ou une critique ? Quel serait ton souhait pour un format vidéo ? Qu'est-ce qui vous intéresserait ? Alors n'hésitez pas à commenter directement ici ce qui serait un format intéressant pour vous. Vous pouvez également commenter chaque émission. Nous tenons compte des souhaits de nos spectateurs, car l'émission est tournée pour eux, pour vous. Nous sommes ouverts à toute critique constructive.

Aurel Stevens

Chief Editor

aurel.stevens@digitecgalaxus.ch

Je dompte la rédaction. Rédacteur le jour, papa le soir. Je m’intéresse à la technique, aux ordinateurs et à la HiFi. Je fais du vélo par tous les temps et suis presque toujours de bonne humeur.

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