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  • Sonicare DiamondClean Smart (HX9903/13)
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CHF 194.–mit Geld-zurück-Garantie
Philips Sonicare DiamondClean Smart (HX9903/13)

Bewertung zu Philips Sonicare DiamondClean Smart (HX9903/13).

User speedy1972

Generell sehr gutes Produkt - scheinbar habe ich ein "Montagsmodell" geliefert bekommen...

Sonicare funktioniert bereits nach 10 Tagen nicht mehr. Portokosten für die Rücksendung (Garantiearbeit) musste ebenfalls selber übernommen werden - diese Portokosten müssten in einem solchen Fall zwingend übernommen werden, da die Schuld dieses Defekts klar bei Hersteller/Lieferanten liegt.

Diese Bewertung wurde für eine andere Variante erstellt: Sonicare DiamondClean Smart (HX9924/13)

02.05.2019
1 Kommentar
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User Philips AG

Hallo Speedy1972,

vielen Dank für Deine Nachricht. Wir bedauern von den gemachten Erfahrungen mit unserer Sonicare DiamondClean Zahnbürste zu hören. Dies sollte selbstverständlich keinesfalls geschehen und wir können Deinen Unmut sehr gut nachvollziehen. Die Qualität unser Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Daher bitten wir Dich (und andere Kunden) in Zukunft Garantieansprüche unter Gebrauch von unserem Reparatur- und Austauschservice geltend zu machen. Über den folgenden Link kannst Du einen Austausch selbstständig auslösen: bit.ly/2ZQPKOK.

Falls es bei Dir zu weiteren Fragen oder Rückmeldungen kommen sollte, kannst Du uns natürlich jederzeit unter webcare_DACH@philips.com erreichen. Bitte gebe dabei auch die Referenznummer GL10137 in der Betreffzeile an, damit wir Deine Rückmeldung schnellstmöglich einordnen können.

Herzliche Grüsse
Dein Philips Care-Team

03.05.2019
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