Philips Sonicare DiamondClean Smart
Schallzahnbürste
Bewertung für Philips Sonicare DiamondClean Smart
Generell sehr gutes Produkt - scheinbar habe ich ein "Montagsmodell" geliefert bekommen...
Sonicare funktioniert bereits nach 10 Tagen nicht mehr. Portokosten für die Rücksendung (Garantiearbeit) musste ebenfalls selber übernommen werden - diese Portokosten müssten in einem solchen Fall zwingend übernommen werden, da die Schuld dieses Defekts klar bei Hersteller/Lieferanten liegt.
Hallo Speedy1972,
vielen Dank für Deine Nachricht. Wir bedauern von den gemachten Erfahrungen mit unserer Sonicare DiamondClean Zahnbürste zu hören. Dies sollte selbstverständlich keinesfalls geschehen und wir können Deinen Unmut sehr gut nachvollziehen. Die Qualität unser Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Daher bitten wir Dich (und andere Kunden) in Zukunft Garantieansprüche unter Gebrauch von unserem Reparatur- und Austauschservice geltend zu machen. Über den folgenden Link kannst Du einen Austausch selbstständig auslösen: https://bit.ly/2ZQPKOK.
Falls es bei Dir zu weiteren Fragen oder Rückmeldungen kommen sollte, kannst Du uns natürlich jederzeit unter webcare_DACH@philips.com erreichen. Bitte gebe dabei auch die Referenznummer GL10137 in der Betreffzeile an, damit wir Deine Rückmeldung schnellstmöglich einordnen können.
Herzliche Grüsse
Dein Philips Care-Team
