Um auch noch meinen Senf dazu zu geben... ich habe alles erlebt. Galaxus-Umkarton, alle Sets schön, im Galaxus-Umkarton, Sets dennoch mit Lagerspuren oder Eindrückungen bis hin zu Lieferung ohne Umkarton und Adresskleber direkt auf dem LEGO-Set! Letzteres aber bisher nur einmal. Da habe ich die Annahme des Pakets verweigert. Ja, das könnt ihr. Sagt dem Paketboten, dass das für euch eine Transportbeschädigung sei und eben die Annahme verweigert. Er wird's an Galaxus zurückschicken. Zusätzlich erfasst ihr dann bei Galaxus eine Meldung. Ich habe dann einfach ein neues Set erhalten - im Umkarton.
Dann noch der Tip: Die Chance auf einen schönen LEGO-Set-Karton erhöht sich, wenn ihr die Sets einzeln bestellt, sie also allein im Karton sind. Bei mehreren Sets ist die Chance auf Beschädigung deutlich höher, da sich die Sets gegen kaputt machen können. Ist zwar dann weniger umweltfreundlich. Oder ihr holt sie ab im Laden.