CHF334.– statt CHF398.–
Salta Komfort
305 cm
Frage zu Salta Komfort
Dieses Trampolin wird in 2 Paketen geliefert. Wir haben am 25.05. das zweite Paket (2 von 2) doppelt erhalten - jedoch fehlt uns das erste Paket (1 von 2). Sollte jemand in der Schweiz per Zufall das Paket "1 von 2" doppelt erhalten haben, dafür noch nicht das 2. Paket, so bitte kurz via Kommentar melden. Die Abklärung durch Galaxus kann Stand heute leider noch bis 2 Wochen dauern bis zu einer ersten Rückmeldung.
Hilfreiche Antwort
Guten Tag,
Leider ist der Galaxus Support nach den vielen Corona-Bestellungen momentan immer noch massiv überlastet. Daher dauert es lange, bis solche Anfragen an die entsprechenden Partner weitergeleitet werden. Könnten Sie mir Ihre Bestellnummer angeben, dann kann ich das gleich mal anschauen.
Guten Tag
Wir haben ebenfalls 2x das gleiche Paket erhalten (da wir aber noch auf weitere Teile gewartet haben, haben wir erst heute versucht, das Trampolin aufzubauen). Welches Paket wir erhalten haben, kann ich nicht sagen. Uns fehlt auf alle Fälle das Paket mit dem Netz und der Sprungfläche.
Vielleicht passt das zufällig?
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Schlussendlich wären wir froh, wenn Galaxus das falsche Paket abholen könnten. Wir haben dafür auch bereits telefonisch und per Mail mehrmals gebeten. Wäre schade, wenn noch eine weitere Person auf das komplette Trampolin warten muss.