Frage zu Vmax R25 Wheel. I. Am. Pro

Ich habe vor 4 tagen meinen v max r25 erhalten und gestern als icv eine gerade strecke fuhr, stellte einfach der e scooter aus, dann wollte ich ihn wider einschalten und das display fing an zu rauchen. Jetzt geht nur noch die hupe und das licht. Fahren tut er nicht mehr! Jetzt habe ich natürlich die verpackung entsorgt und es heisst das sie denn e scooter nicht ohne origninalverpackung zurücknehmen.. was soll das? Leider bis jetzt gar nicht zufrieden...