Frage zu Thule VeloCompact 2

Hallo habe heute den velocompact 2 erhalten, und kommischer weise gehen die Schlüssel nicht für den befestigungsgriff Schloss für die anhängerkupplung, reinstecken geht aber drehen = öffnen geht nicht? Habe ich da was übersehen? Für die befestigungsstange fürs fahrrad gehen die Schlüssel. Hat aber auch nur die 2 Schlüssel dabei.