Frage zu Chilly’s Series 2

Hey, ich habe das Produkt gekauft, zuhause aufgemacht und gemerkt, dass ich mich in dem Material geirrt habe... Jetzt will ich das produkt zurückschicken, dabei ist es gleich verpackt, nur der karton in dem es geschickt wurde neu versiegelt. Kann ich es so trotzdem obwohl es ein hygienenprodukt ist?