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Dreame H14 Pro
Frage zu Dreame H14 Pro
Hallo, ich habe dieses Gerät vor ein paar Wochen bei Galaxus gekauft. Wenn ich es auf die Basisstation stelle, erkennt es diese nicht, lädt sich nicht mehr auf und wenn ich es über die App zur Selbstreinigung auffordere, fordert es mich auf, es auf die Basisstation zu stellen, obwohl es bereits auf der Basisstation installiert ist. Was soll ich tun? Vielen Dank für deine Antwort. Beste Grüße Ch. Besse
Hallo, wir haben die Kontakte der Basisstation und des Staubsaugers überprüft und sie sind sauber. Wir glauben, dass es wirklich ein Problem mit der Basisstation gibt, denn es reicht, die Basisstation über Nacht vom Stromnetz zu trennen und sie am Morgen wieder anzuschließen, und der Staubsauger funktioniert bis zur nächsten Benutzung einwandfrei.Das Problem tritt wieder auf, wenn man ihn nach der Benutzung wieder auf die Basisstation stellt und die Selbstreinigung startet, und der Staubsauger fordert einen auf, ihn wieder auf die Basisstation zu stellen, obwohl er auf der Basisstation steht und so weiter und so fort... Was würdest du uns raten, da er noch unter Garantie ist?
Danke für dein Feedback.
Sind die Kontakte alle sauber? An der Basisstation und am Staubsauger?