Fragen zu Samsung WW90CGC04AABWS

Bei der Samsung WW5000 (WW90CGC04AABWS) sind Abbrüche beim App-Verbindungsaufbau ein bekanntes und weit verbreitetes Problem, das meist nicht am Gerät selbst, sondern an der WLAN-Konfiguration liegt. Die Waschmaschine unterstützt nur 2,4-GHz-WLAN; aktiviertes 5-GHz-WLAN, WPA3-Verschlüsselung, Mesh-Systeme oder kombinierte SSIDs führen häufig zu Fehlern. In vielen Fällen hilft es, 5 GHz temporär zu deaktivieren, WPA2 zu verwenden, das Gerät in der SmartThings-App komplett zu löschen und neu einzurichten. Bleibt das Problem bestehen, ist dies als SmartThings-Kompatibilitätsproblem bekannt und lässt sich oft nur über Samsung-Support oder ein Firmware-Update lösen.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Vielen Dank für den Hinweis, ich leite die fehlerhafte Beschreibung an die zuständige Abteilung zur Überarbeitung weiter.