Workflow Management Systeme im Vergleich

Es ist unbestritten, dass WfMS in den vergangenen Jahren immer mehr, vor allem in mittelständischen, grösseren und internationalen Unternehmen, an Bedeutung gewonnen haben. Wichtige Einsatzgebiete sind Wirtschaft und öffentliche Verwaltung. Sie unterstützen die Abarbeitung kooperativer Geschäftsprozesse, die der zentrale Bestandteil eines jeden Unternehmens und jeder grösseren Organisation sind. Ein Markt für WfMS existiert seit einigen Jahren, unterliegt starken Veränderungen und lässt kaum Transparenz bezüglich der angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu. Hinzu kommt, dass flächendeckend eingesetzte Systeme kaum vorhanden sind und damit Erfahrungen fehlen, sodass man weitgehend auf Herstelleraussagen angewiesen ist. Die Implementierung eines WfMS stellt ein grosses Investitionsrisiko dar, nicht nur wegen der hohen Kosten, sondern besonders durch die fast immer notwendige Restrukturierung der Arbeitsorganisation und der Geschäftsprozesse. Fehlentscheidungen müssen vermieden werden, und deswegen ist es ausserordentlich wichtig, alle zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zu prüfen.