The Technology Fallacy

Warum die Reaktion einer Organisation auf digitale Störungen sich auf Menschen und Prozesse und nicht unbedingt auf Technologie konzentrieren sollte.

Digitale Technologien stören Organisationen jeder Grösse und Form, sodass Manager verzweifelt nach technologischen Lösungen suchen, die ihren Organisationen helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben. Dieses Buch bietet Managern und Führungskräften einen Leitfaden zum Überleben digitaler Störungen, aber es ist kein Buch über Technologie. Es geht um die organisatorischen Veränderungen, die erforderlich sind, um die Kraft der Technologie zu nutzen. Die Autoren argumentieren, dass digitale Störungen in erster Linie eine Frage der Menschen sind und dass eine effektive digitale Transformation Veränderungen in den organisatorischen Dynamiken und der Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, erfordert. Ein Fokus allein auf die Auswahl und Implementierung der richtigen digitalen Technologien wird wahrscheinlich nicht zum Erfolg führen. Der beste Weg, auf digitale Störungen zu reagieren, besteht darin, die Unternehmenskultur agiler, risikofreudiger und experimentierfreudiger zu gestalten.

Die Autoren stützen sich auf vier Jahre Forschung, die in Zusammenarbeit mit dem MIT Sloan Management Review und Deloitte durchgeführt wurde, und befragten mehr als 16.000 Personen sowie führten Interviews mit Managern von Unternehmen wie Walmart, Google und Salesforce. Sie führen das Konzept der digitalen Reife ein – die Fähigkeit, die Chancen zu nutzen, die die neue Technologie bietet – und behandeln die Einzelheiten der digitalen Transformation, einschliesslich der Schaffung eines digitalen Umfelds, der Ermöglichung gezielter Zusammenarbeit und der Förderung einer experimentellen Denkweise. Jede Organisation muss ihr digitales DNA verstehen, um aufzuhören, digital zu tun, und zu beginnen, digital zu sein.

Digitale Störungen werden nicht so bald enden; der durchschnittliche Arbeiter wird wahrscheinlich während seiner Karriere zahlreiche Wellen der Störung erleben. Die Erkenntnisse, die in "The Technology Fallacy" angeboten werden, werden in all diesen Phasen gültig bleiben.

Ein Buch aus der Reihe "Management on the Cutting Edge", veröffentlicht in Zusammenarbeit mit dem MIT Sloan Management Review.