The Customer Relationship Management in Companies

Das Buch "The Customer Relationship Management in Companies" bietet eine umfassende und praxisnahe Einführung in das Thema Customer Relationship Management (CRM). Es beleuchtet die verschiedenen Bedeutungen des Begriffs CRM und bietet eine klare, verständliche Definition, die für Fachleute in unterschiedlichen Bereichen von Bedeutung ist. Die Autoren, Mohammad Harooni Arani, Azarmidokht Abazari und Leila Mehrdana, haben es sich zur Aufgabe gemacht, die Konzepte und Technologien des CRM zu erläutern und deren Vorteile sowie Anwendungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Die Lektüre ist sowohl informativ als auch ansprechend gestaltet, was sie zu einer wertvollen Ressource für Führungskräfte, Marketingexperten, Finanzmanager und Fachkräfte im Bereich Verkaufs- und Servicemanagement macht. Das Buch ist in einem kartonierten Einband erschienen und bietet eine fundierte Grundlage für alle, die sich mit der Implementierung und Nutzung von CRM-Systemen in Unternehmen beschäftigen möchten.