The FORA Framework

Online-Reputationsmanagement umfasst die Überwachung und Beeinflussung des Online-Profils einer Person, Organisation oder eines Produkts. Das soziale Web bietet zunehmend einfache Möglichkeiten, persönliche oder meinungsbasierte Informationen zu veröffentlichen und zu teilen, die schnell negative Auswirkungen auf die Online-Reputation dieser Entitäten haben können. Der Autor konzentriert sich auf das soziale Web und dessen Integration mit dem semantischen Web als Ressource für die semi-automatisierte Verfolgung von Online-Reputationen unter Verwendung ungenauer natürlicher Sprachbegriffe. Die inhärente Struktur der natürlichen Sprache unterstützt Menschen nicht nur in der Kommunikation, sondern auch in ihrer Wahrnehmung der Welt. Daher ist Unschärfe ein vielversprechendes Werkzeug, um diese menschlichen Wahrnehmungen in computerbasierte Artefakte zu transformieren. Durch unscharfe Basisontologien wird das soziale semantische Web natürlicher und kann das Online-Reputationsmanagement verbessern.