Human Fallibility

Eine neugierige Ambivalenz umgibt Fehler in professionellen Arbeitskontexten: Sie müssen vermieden werden, falls sie zu nachteiligen (und potenziell katastrophalen) Ergebnissen führen, doch sie sind auch der Schlüssel zur Verbesserung unseres Wissens und unserer Verfahren. In einer weiteren Ironie scheint eine Voraussetzung für das Umgehen mit Fehlern zu sein, dass wir offen für ihr potenzielles Auftreten bleiben und aus ihnen lernen, wenn sie eintreten. Dieser Band, der erste, der interdisziplinäre Perspektiven zum Lernen aus Fehlern am Arbeitsplatz integriert, präsentiert theoretische Konzepte und empirische Beweise, um zu ermitteln, unter welchen Bedingungen Fachleute produktiv mit Fehlern am Arbeitsplatz umgehen – mit anderen Worten, die Lektionen lernen, die sie enthalten. Durch die Kombination kognitiver und handlungsorientierter Ansätze zum menschlichen Fehler mit Theorien des Erwachsenen-, Berufs- und Arbeitsplatzlernens bietet dieses Buch wertvolle Einblicke, die anwendbar sind.