Soft Systems Methodology and Operations Improvement

Das Buch "Soft Systems Methodology and Operations Improvement" bietet eine umfassende Analyse der Soft Systems Methodology (SSM) und deren Anwendung in verschiedenen Branchen. Es beleuchtet die menschlichen Aspekte dieser Methodologie und thematisiert Herausforderungen, die während von Veränderungsprozessen auftreten können. Der Autor, Ayham Fattoum, reflektiert über seine Erfahrungen als Facilitator in einem Projekt innerhalb einer Nichtregierungsorganisation (NGO) und bietet Einblicke in die Dynamik von Meetings sowie die Reaktionen der Teilnehmer. Durch semi-strukturierte Interviews wird die Praktikabilität von SSM in unsicheren Situationen untersucht, was dem Leser eine tiefere Einsicht in die Anwendung dieser Methodologie ermöglicht. Das Buch ist eine wertvolle Ressource für Fachleute und Studierende, die sich mit Organisationskultur und Veränderungsmanagement auseinandersetzen.