Short Course Series, Englisch im Beruf, English for Special Purposes, B1/B2, English for Customer Ca

Information zur Reihe: Kompakt und praxisorientiert vermittelt die Short Course-Reihe die Sprachkenntnisse, die für einen Beruf oder die Fachsprache einer bestimmten Branche erforderlich sind. Sie umfasst mehr als 20 Bände, von denen einige in einer neuen Auflage mit modernisiertem Design und aktualisierten Inhalten erscheinen. Die Short Courses sind eine ideale Grundlage für den Unterricht in beruflichen Ausbildungsprogrammen, Kursen, Seminaren und Schulungen oder als Ergänzung zu einem allgemeinen Lehrbuch. Verschiedene Bände können in beliebiger Reihenfolge kombiniert werden. Jeder Band enthält Material für etwa 10 bis 15 Doppelstunden und ist für Lernende konzipiert, die ihre beruflichen Sprachkenntnisse in kurzer Zeit festigen und verbessern möchten.

Lehrbuch und Arbeitsbuch in einem: Antworten und Lösungen können direkt im Buch notiert werden. Einfache Übertragung in den Arbeitsalltag: realistische Simulationen und anpassbare Übungen bieten viel Spielraum für persönliches Wissen und Erfahrung. Ideal als Nachschlagewerk: Der Anhang enthält Phrasen, Fachbegriffe, Lösungen und Musterantworten zu den Übungen im Buch.

Hörverständnis trainieren: Die beiliegenden Audio-CDs mit Hörverständnisübungen führen verschiedene Akzente in typischen Gesprächssituationen ein.

Short Courses online: Zusätzliche Materialien sind online für die Short Courses verfügbar, wie z.B. Audiodateien im MP3-Format zum Herunterladen, Aktionspakete, Webquests oder Bewertungsbögen.

Information zur Auflage der Reihe: Diese Short Courses behandeln ESP-Themen wie Buchhaltung, die Energiebranche, die Immobilienwelt oder Kundenbetreuung. Sie richten sich an Dozenten und Wirtschaftstrainer, die die Fachsprache eines internationalen Berufsfeldes in kürzester Zeit vermitteln möchten.

Titelgruppeninformation: Wie man den richtigen Ton für Kundenservice-Profis überall findet: im Import-Export, im Callcenter, in der Hotelbranche oder in der Versicherungswelt.