Remote Services

Dirk Holtbrügge, Florian von Wangenheim, Hartmut Holzmüller, 2007
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Produktinformationen

Neue Informations- und Kommunikationstechnologien ermöglichen es, Dienstleistungen zunehmend remote, d.h. unabhängig vom Standort des Kunden, zu erbringen. Insbesondere für die Internationalisierung von Dienstleistungen eröffnen sich dadurch vielfältige Möglichkeiten.

In diesem Sammelband werden zahlreiche Praxisbeispiele von Remote Services vorgestellt und deren Auswirkungen auf das Management und Marketing illustriert. Themen sind u.a.:

  • Fernwartung moderner Bildverarbeitungssysteme
  • Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Remote Services
  • Management internationaler Dienstleistungsunternehmen
  • Internetbasierte Remote Services
  • Erfolgsfaktoren für das Kunden- und Personalmanagement bei ferngelenkten Dienstleistungen
  • Interkulturelle Problemfelder beim Offshoring
  • Virtuelle Auslandsentsendung von Stammhausmitarbeitern
  • Zukunft von Remote Services.

Das Wichtigste auf einen Blick

Autor
Dirk Holtbrügge, Florian von Wangenheim, Hartmut Holzmüller
Bucheinband
Kartonierter Einband
Jahr
2007
Artikelnummer
55190135

Allgemeine Informationen

Verlag
Gabler
Kategorie
Fachbücher
Release-Datum
4.3.2025

Buch Eigenschaften

Autor
Dirk Holtbrügge, Florian von Wangenheim, Hartmut Holzmüller
Jahr
2007
Bucheinband
Kartonierter Einband
Jahr
2007

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