Personaldienstl.-kfl.3 SB 2024

Das Lehrbuch für die Ausbildung von Fachkräften im Personalservice deckt die Lernfelder 9-12 ab. Es behandelt ausführlich die betrieblichen Aspekte des Berufs, wie die Auftragsakquise am Telefon, die Verwaltung und Förderung von Personal, Kundenbesuche und Mailings sowie die Nachverfolgung bei der Bearbeitung von Angeboten. Es stellt den aktuellen wirtschaftlichen Kontext zum Bereich der Zeitarbeit her. Fachliche Kontextverweise und praktische Tipps in Form von Linklisten, Filmtiteln und Texten ermöglichen eine vertiefte Recherche.

Die Kapitelstruktur umfasst:

• Einführende Situationen/Lernsituationen
• Geeignete Arbeitsaufträge
• Erklärungen und Definitionen mit anschaulichen Beispielen und prägnanten Schlüsselpunkten
• Klare Zusammenfassung
• Aufgabensammlungen am Ende der Kapitel

Neue Funktionen und Aktualisierungen in der 5. Auflage 2024 umfassen:

• Small Talk bei Kundenbesuchen
• Social Selling im Recruiting
• Zunehmende Bedeutung von Cybermobbing
• Aktualisierung der Angebotskalkulation für Zeitarbeit auf 2023 (Sätze, Branchenzuschläge)
• Grundlegende Aktualisierung des Lernfelds 11 (Volkswirtschaftliche Gesamtrechnungen, wirtschaftliche Rahmenbedingungen, Corona, Inflation, Ukraine, internationaler Arbeitsmarkt)
• Aktualisierte rechtliche Rahmenbedingungen auf 2023

Materialien einschliesslich Lösungen zum Lehrbuch sind separat als Download und in gedruckter Form erhältlich.