Meese:Schriftliche Patientenbeschwerden

Deutsch, 2018
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Produktinformationen

Jede professionelle Antwort auf die schriftliche Beschwerde eines unzufriedenen Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für die Klinik oder die Arztpraxis zu gewinnen. Kein Unternehmen im Gesundheitswesen kann es sich im zunehmenden Wettbewerb leisten, einen Patienten zu verlieren. Dieses Buch präsentiert die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein professionelles Antwortschreiben. Die praxisbezogene Darstellung wird abgerundet durch Ausführungen zum Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen und zu Kommunikationstheorien. Machen Sie das professionelle Antwortschreiben zu einem wichtigen Erfolgsfaktor Ihrer Patientenkommunikation! Dieses Buch wird vom Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) empfohlen.

Das Wichtigste auf einen Blick

Sprache
Deutsch
Thema
Medizin & Pflege
Anzahl Seiten
122
Bucheinband
Kartonierter Einband
Jahr
2018
Artikelnummer
35125601

Allgemeine Informationen

Verlag
Kohlhammer
Kategorie
Fachbücher
Release-Datum
17.5.2023

Buch Eigenschaften

Thema
Medizin & Pflege
Sprache
Deutsch
Jahr
2018
Anzahl Seiten
122
Bucheinband
Kartonierter Einband
Jahr
2018

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