Gestiondeconflits

Das Buch "Gestion de conflits" bietet eine umfassende Analyse der grundlegenden Aspekte der Konfliktbewältigung, die für Führungskräfte von entscheidender Bedeutung sind. Es behandelt die Identifikation, das Verständnis und die Analyse von Konflikten, einschliesslich der Erkennung von Warnsignalen, der verschiedenen Konfliktkategorien und -typen sowie der individuellen Verhaltensmuster. Darüber hinaus werden die Phasen der Konflikteskalation und die unterschiedlichen Perspektiven auf Konflikte beleuchtet. Das Werk bietet auch Strategien zur Konfliktlösung, einschliesslich der Bewertung konstruktiver Lösungen und der Durchführung kritischer Gespräche. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Konfliktprävention und -beendigung, wobei der Prozess der Reflexion und die Entwicklung einer Konfliktkultur thematisiert werden. Die Inhalte sind auf die Module der ASFC abgestimmt und richten sich an alle, die ihre Kenntnisse in der Konfliktbewältigung erweitern möchten, insbesondere an jene, die sich auf Prüfungen der ASFC vorbereiten oder den Titel "Spezialist für Gruppenleitung" anstreben.