Evaluation and Quality Development

Das Fachbuch "Evaluation and Quality Development" von Reinhard Stockmann bietet eine umfassende Analyse der Verbindung zwischen Evaluation und Qualitätsmanagement, insbesondere in Non-Profit-Organisationen (NPOs). Es beleuchtet, wie Evaluationsinstrumente effektiv eingesetzt werden können, um die Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu verbessern. Der Autor argumentiert, dass der Erfolg von NPOs vor allem an den ursprünglich geplanten Ergebnissen gemessen werden sollte. Im Zentrum des entwickelten Evaluationsmodells steht die Optimierung der Auswirkungen, was durch eine Sammlung von Evaluationsrichtlinien unterstützt wird. Die vorgestellte Methodologie ist vielseitig einsetzbar und kann in allen Tätigkeitsbereichen sowie während sämtlicher Programmphasen angewendet werden. Zudem wird die Erstellung von Monitoring-Systemen thematisiert, was die praktische Relevanz des Buches unterstreicht.