Qualitätsmanagement

Die Managementmethoden und -aufgaben für Qualität, für Arbeits- und Gesundheitsschutz, für Umweltschutz und für IT-Sicherheit werden mit vielen Beispielen und den gesetzlichen Vorgaben behandelt. Schwerpunkt ist das Qualitätsmanagement mit der Orientierung an der Norm DIN EN ISO 9000:2015 ff. Unternehmen sind nur erfolgreich, wenn auch das Qualitätsmanagement (QM) durchgängig eingeführt ist, wenn es beherrscht und akzeptiert wird. Innerbetrieblich führen die Qualitätsmanagementmassnahmen zu einer erhöhten Produktivität, einem verbesserten Betriebsklima und einem verbesserten Arbeits- und Gesundheitsschutz. Das Umweltschutzmanagement ist zu einem strategischen Faktor geworden. Ohne Umweltschutz gibt es keinen nachhaltigen Unternehmenserfolg mehr - zumindest nicht bei uns in Europa. Die Unternehmen und deren Mitarbeiter müssen in ihren Verantwortungsbereichen die Gesichtspunkte des Umweltschutzes analysieren, die Problemzonen erkennen, die Situationen dokumentieren und auf eine Verbesserung hinwirken. Eingearbeitet ist die aktuelle Norm DIN EN ISO 14000 ff: 2015-11. Bei allen Gestaltungen darf man den Arbeitsschutz nicht vergessen. Der Mensch ist das Mass aller Dinge und alle Handlungen sollten sich daran ausrichten. So sind in diesem Buch die Unternehmenskultur, die Sicherheit am Arbeitsplatz, die Arbeitsbelastungen und der Gesundheitsschutz thematisiert. Das IT-Sicherheitsmanagement mit der Sicherung von Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität ist schliesslich zu einer weiteren strategischen Aufgabe eines jeden Unternehmens geworden. In der 8. erweiterten Auflage gibt es Neuerungen aufgrund von Industrie 4.0 und Arbeit 4.0. Die Schutzmassnahmen vor Explosionen wurden neu bearbeitet. Beim Umweltmanagement sind die Themen Umweltverstösse, Umweltdelikte und Schadenersatzansprüche hinzugekommen. Aktualisiert wurde der Bereich Datenschutz entsprechend zum neuen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) von 2018. Die beigelegte CD enthält neben allen Bildern auch ein.