Balanced Scorecard

Steuern, messen, dokumentieren. Die Balanced Scorecard (BSC, "ausgewogener Berichtsbogen") hilft, die Aktivitäten eines Unternehmens oder einer Organisation zu steuern, zu messen und zu dokumentieren. Damit übersetzt sie unternehmerische Vision nicht nur in Strategien, sondern leitet daraus auch konkrete Ziele und Massnahmen schlüssig ab. Das Buch veranschaulicht Ansätze und Zusammenhänge, nennt Hintergründe und erklärt den Prozess der Entwicklung von Scorecards und deren Implementierung - und stellt neben der grundsätzlichen Vorgehensweise speziell auch funktionsspezifische Scorecards beispielhaft dar. Weiterentwicklungen der BSC, zahlreiche Praxisbeispiele sowie ein Glossar runden das Buch ab. Grundlagen, Architektur und Entwicklung einer BSC, Bereichs-Scorecards, Zusatzperspektiven und Weiterentwicklungen, Praxisanwendungen. Auflage 2018. Die Neuauflage ist vollständig überarbeitet und aktualisiert.