Die Bedeutung von IKT für den Dienstleistungsverkehr von KMU

Der Dienstleistungsverkehr ist gerade in urbanen Räumen von erheblicher Relevanz, wurde jedoch in der Vergangenheit von Seiten der Wissenschaft häufig zugunsten des Güter- und Personenverkehrs vernachlässigt. Aufgrund des Wandels zur Dienstleistungsgesellschaft sowie der steigenden Bedeutung der Transportkosten ist jedoch von einer zunehmenden Bedeutung des Dienstleistungsverkehrs auszugehen. Auf der Basis von ausgewählten Experteninterviews und statistischen Analysen des DLR-Datensatzes "Dienstleistungsverkehr 2007" wird anhand von drei Technologien der Frage nachgegangen, ob durch den Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) mittelständische Unternehmen in die Lage versetzt werden, ihre Fahrten und damit Verkehr im Allgemeinen zu reduzieren. Das Buch richtet sich zum einen an Unternehmen mit dem Ziel, die Rolle der IKT bei der effizienteren Gestaltung des Verkehrs zu beleuchten.